/nginx/o/2020/02/06/12918955t1h9b97.png)
/nginx/o/2022/10/06/14881425t1hda40.jpg)
Mis saab siis, kui elektritõuksi sõitu miskipärast lõpetada ei saa. «Kui nad võtavad ikka minutihinda, siis see arve oleks praeguseks üle 200 euro,» kurdab üks ühismeedias. Bolt kinnitab, et lõpetavad sõidu teatud aja möödudes automaatselt, ent mitte siiski päris iga kord.
«Eile juhtus mul üks sündmus. Minutihind tõuksisõidul on 22 senti ja umbes 17 tundi tagasi võtsin tõuksi, aga keset sõitu oli telefon taskust kadunud ja ma ei leidnud seda enam üles ning ei saanud seetõttu ka sõitu lõpetada. Telefonil on aku tühi. Kas nad võtavad mult siiamaani seda minutihinda?» uurib murelik teemaalgataja Redditis. «Sest see arve oleks sel juhul praeguseks üle 200 euro. Kas keegi targem oskab aidata? Kaardil oli mingi 10 eurot, kas nad võtavad mult raha edasi ka pärast seda, kui see 10 eurot on otsa saanud?»
Tuleb välja, et see olukord ei ole sugugi võõras.
«See lõppeb automaatselt ära... ma olen ise unustanud lõpetada ja siis tuli mulle pea 6-eurone arve. See süsteem tunneb ära, et puudub liikumine,» teab keegi kaasa rääkida.
«Sõit lõppeb mingil hetkel automaatselt ise ära ja... Endal kukkus teloekraan nii katki, et enam kasutada seda ei saanud, kirjutasin sõbra konto alt, et palun lõpetage mu sõit, nad vastasid, et juba on lõpetatud.»
Keegi aga nendib, et sõidu lõpetamata jätmine läks talle aga siiski 45 eurot maksma.
«Nad tegid selle jama korda, sest teenindusele on vihaste sõitjatega kakelda tegelikult suurem tüli ja kulu. Praegu läheb see ise kinni. Ühe korra olen veel unustanud, kaheks tunniks, ja kokku oli 4,76 eurot. Šokk oli ka, äpis ikka aeg tiksus ning näitas 2 tundi ja 8 minutit. Aga kinni pannes võttis pangast ainult selle väikese raha.»
Bolt: parkimisalas oleva tõuksi sõit lõpetatakse automaatselt
Karl Apsolon, Bolti tõukerataste suuna juht selgitab, et kuivõrd on nende jaoks turvalisus ja kasutusmugavus esmatähtsad, siis on seetõttu kasutusel automaatne sõidu lõpetamise funktsioon juhtudeks, kui klient unustab oma sõidu lõpetada.
«Kui tõuks jäetakse lubatud parkimisalasse ning süsteem ei tuvasta sellega liikumist 15 minuti jooksul, lõppeb sõit automaatselt,» kinnitab ta ja lisab: «Kui aga tõuks on sõidu- või parkimiskeelualas, siis liikumise puudumine nii ruttu sõitu ei lõpeta. Seda seetõttu, et vältida olukordi, kus kliendid soovivad meelega jätta tõukerattaid parkimiskeelu aladele. Sellisel juhul rakendub pikem maksimaalne minutilimiit, mille täitumisel lõppeb sõit samuti automaatselt. See limiit on linnades erinev, kuid ulatub kuni kolme tunnini.»
Juhtumid, kus kasutaja kaotab sõidu ajal telefoni ega saa sõitu rakendusest lõpetada, on Apsoloni sõnul väga haruldased. «Selliste juhtumite puhul palume kliendil pöörduda klienditoe poole ja siis tegeleme olukorraga eraldi,» nendib ta.
Siinkohal tuletab Bolt meelde, et enne sõidu alustamist tasub sõitjatel üle vaadata parkimisalad ning järgida korrektse parkimise reegleid. «Palume parkida tõuks vastutustundlikult ning vältida teistele liiklejatele ohtlike olukordade tekitamist.»