Milanost koju sõitnud reisija kirjeldab, et nad olid lähenemas juba Tallinna lennujaamale, kuid äkitselt pöörati ots ringi ja maanduti hoopis Riia lennujaamas. «Ühtki teist sõnumit pärast enam ei saadetud ja lennujaamas rohkem abi ei pakutud,» kirjeldas reisija, kes pidi kojutuleku ise organiseerima.
«Lennuk üritas tagasi Tallinna lennujaama positsioneeruda, kuid ei olnud selge, kas lennuk saab maanduda tugeva tuule tõttu,» kommenteerib lennufirma kommunikatsiooniosakond.