Eesti saatkonnaga ta uuesti ühendust võtnud pole. «Nad küsivad reisidokumendi raha, pärast küsivad lennupileti raha ka, aga mul pole kuskilt võtta raha. Lisaks kohtutäitur võtab kogu raha ära, mis mu kontole kantakse.»
Välisministeerium on olukorrast teadlik
Välisministeeriumi meedianõunik Bretty Sarapuu ütleb Riccardo juhtumit kommenteerides, et mehega on korduvalt suhelnud nii Eesti suursaatkond Portugalis kui ka välisministeerium Tallinnas. «Isikuandmete kaitse nõuetest tulenevalt ei saa me juhtumit detailselt kommenteerida,» tõdeb Sarapuu.
Kui Riccardo meenutab, et lennupilet oli 27. novembriks, siis välisministeeriumist öeldakse, et lennupilet tagasi Eestisse oli hoopiski 23. novembriks. «Saame öelda vaid nii palju, et ministeeriumile teadaolevalt ostsid abistajad Riccardole lennupileti Lissabonist Tallinnasse 23.11 kuupäevaga, aga Riccardo sellele lennule ei läinud.»
Sarapuu ütleb, et taoliste juhtumite korral peab hättasattunu aktiivselt lahenduse otsimises osalema. «Vajalik on suhelda tuttavate-sõprade, tööandja, sugulaste ja teistega, kes saaksid rahaliselt abistada. Juhul kui üks inimene ei saa laenata kogusummat, saavad abistajad teha koostööd ja koguda raha kokku mitme peale ning kanda kogusumma välisministeeriumi hädaabikontole. Kui rahast jääb ikka puudu, tuleb täiendava abi saamiseks pöörduda kohaliku omavalitsuse poole Eestis ja küsida sealt lisaraha. Vajadusel, näiteks telefoni varguse või kaotuse korral vahendab saatkond suhtlemist isiku võimalike abistajatega,» selgitab Sarapuu
«Kui vajalik summa koos, saab saatkond selle isikule sularahas välja maksta ja isik ise saab seejärel osta endale sobivad piletid. Välisministeerium ega saatkond reisi korraldamisega ei tegele.»
Dokumendi kaotuse või varguse korral välismaal tuleb Eesti kodanikel pöörduda Eesti suursaatkonna või selle puudumisel mõne Euroopa Liidu liikmesriigi esinduse poole, kust väljastatakse tagasipöördumistunnistus- või luba, mille abil saab Eestisse naasta. Riigilõiv ühe dokumendi eest on 20 eurot.
Info selle kohta, kust konkreetses riigis abi saab, leiab portaalist Reisi Targalt https://reisitargalt.vm.ee
Hädaolukorras saab ööpäevaringselt nõu helistades telefonile +372 5301 9999.