600 EUROT ⟩ «See on täiesti absurdne!» Eesti Energia klient sai lepingu lõpetamise eest ootamatu arve

Eesti Energia. Foto: Konstantin Sednev

«See on täiesti absurdne,» kurdab Tartus korteri ära müünud ja seetõttu enne tähtaega elektrilepingu lõpetanud Kairi, kellele seejärel laekus ootamatult kopsakas arve. Eesti Energia erakliendi segmendi juht Artur Ikkonen aga sõnab, et fikseeritud hinnaga paketi puhul rakendub lepingu ennetähtaegse lõpetamise tasu.

«See on täiesti absurdne, et sul pole võimalik lepingut lõpetada ilma suure trahvita. Kui omanik vahetub, kuidas ma siis nende arvates käituma pean? Klienditeenindusest öeldi mulle, et pikalt tuleb ette mõelda ja planeerida oma elu, aga mul polnud pikalt ette teada, et korter tuleb maha müüa,» kurdab Tartus korteri ära müünud ja seetõttu Eesti Energiaga elektrilepingu lõpetanud Kairi (nimi muudetud, toimetusele teada). Ennetähtaegse lepingu lõpetamise eest laekus talle 600-eurone arve.

«Miks pannakse klient sundseisu, et tuleb täiesti põhjendamatult maksta 600 eurot?» küsib Kairi ning lisab, et keeldub arvet tasumast.