JANT JÄÄTISEMASINA ÜMBER ⟩ Tuulde visatud 1500 eurot, vale toode ja õhku haihtunud müüja

Pehme jäätis. Foto: Marko Saarm

«Viimaks saatsin müüjale teate, et soovin masina tagastada, kuid selle peale blokeeris ta mu ära,» kurdab jäätisemasina soetanud Sandra. TTJA tarbijavaidluste komisjoni sekretariaadi juhataja Veiko Kopamees selgitab, et ettevõtjate omavaheline vaidlus on võlaõiguslik vaidlus, mis lahendatakse poolte kokkuleppel või kohtus.

«Minu jaoks sai mõõt täis, kui kaup kohale jõudis ja ma pakendi avasin,» räägib alustava ettevõtjana ettevõttelt Wildlife EST OÜ jäätisemasina soetanud Sandra (nimi muudetud, toimetusele teada) oma kehvast ostukogemusest.

Esimese asjana tekitas Sandras küsimusi kauba tarneaeg. Olgugi et selleks oli märgitud viis päeva, sai naine tellitud masina kätte alles 19 päeva pärast. «Kui ma küsisin, et kas ta saab vaadata paki liikumise teekonda, siis ta vastas, et ma olen kannatamatu ja et tal on teisi kliente ka, et tal ei ole aega vaadata,» on naine müüja suhtumises pettunud.