«Ma ei saa aru, kust Eesti Energia sellised numbrid võttis. Ja veel, kui paljudele nad niimoodi võivad teha, et panevad sujuvalt tegelikult kallima paketi?» ütleb segaduses Kristi, kelle meilboksi potsatas kiri, et teda soovitakse üle viia universaalpaketile, mis oleks olnud tema praegusest kallim. Eesti Energia esindaja sõnul oli see tõepoolest eksimus, mis puudutas 31 klienti.
Tellijale
HOIATAV LUGU ⟩ Eesti Energia oleks salamisi üle viinud kallimale paketile? «Ma ei saa aru, kust nad sellised numbrid võtsid...» (6)
«Tahtsin teile rääkida loo elektrist, mis tekkis mul seoses meie suurepärase universaalpaketiga...» alustab oma lugu Kristi (nimi muudetud, toimetusele teada).