Elu24 toimetusega võtavad tihti ühendust inimesed, kes on mõne murega hädas. Üldjuhul on nad juba korduvalt vallavalitsuse või teiste ametiasutustega suhelnud, kuid pole abi saanud, ning ajakirjanduse poole sunnib neid pöörduma lootus leida oma murele lahendus. Mõnikord piisab vaid sellest, kui ajakirjandusväljaanne hakkab teema vastu huvi tundma ja küsib vallalt kommentaari, et asjad kiiremini liikuma hakkaks.
Kui Võõpsus Räpina vallas elava Olev Tammega mõnda aega tagasi vestlesime, siis kurtis ta, et on kaotanud lootuse, et tema kodutänavale kunagi teeaukude parandamiseks kruusa tuuakse. «Ootan kruusakoormat juba kaua aega. Olen mitmeid kordi vallas rääkimas käinud, aga tulemust pole,» ütles Tamm Elu24-le.