Kellel on õigus? ⟩ Nördinud Meelis soovib neli aastat vanade terrassilaudade eest raha tagasi

Meelise vana ja kulunud terassilaud. Foto: Erakogu

Neli aastat tagasi Neular OÜst terrassilauad ostnud Meelis pole toote ega firma suhtumisega rahul ning soovib nüüd laudade eest kogu raha tagasi saada. Neulari esindaja peab tema süüdistusi alusetuks ning kinnitab, et nende tooted on valmistatud taaskasutatavast prügist, mis ei saagi olla kunagi sama tooni.

Elu24 poole pöördus Neulari klient Meelis, kes 2017. aastal ostis sellelt firmalt taaskasutatud plastikust tehtud terrassilauad. Soetatud sai lamineeritud terrassiprofiilid, mis olid kaetud terrassilaminaadiga. Lamineeritud terrassiprofiilid on ettevõttel tänaseks tootena tootmisest maha võetud.

Nüüd, aastaid hiljem pöördus Meelis firma poole, kuna terrassiprofiilidel olev laminaat oli kahjustunud. Ta nõudis Neularilt vanade laudade asendamist uutega, ja seda firma kulul.